Onlinehaendler.org hat nach einer kompletten, mehrwöchigen Überarbeitung seines Online-Angebots sein neues Kundenbewertungssystem neu gestartet. Das gesamte Design wurde auf einen leichten, modernen Look umgestellt. Dabei wurde besonders auch auf eine einfache und intuitive Bedienbarkeit sowie auf schnelle Ladezeiten der Seiten geachtet. Gleichzeitig wurden viele neue Features integriert.

So wurde das Kundenbewertungssystem auf ein 5-Sterne-Bewertunsgsystem umgestellt. Die teilnehmenden Online-Shops können nun von ihren Kunden mit einer Bewertung von maximal 5 Sternen für ‚sehr gut’ absteigend bis zu nur 1 Stern für ‚mangelhaft’ versehen werden. Der Kunde kann außerdem eine eigene schriftliche Bewertung hinzufügen. Sämtliche Kundenbewertungen werden von Onlinehaendler.org vor der Veröffentlichung auf die Einhaltung der Bewertungsrichtlinien überprüft. So soll eine Veröffentlichung von zu Unrecht abgegebene und unsachlichen Bewertungen verhindert werden.

Im Zuge der Umstellung wurde auch ein neues, modernes Shopsiegel implementiert. Teilnehmende Onlinehändler können dieses Shopsiegel in ihren Online-Shop einbinden, um die bisher erhaltenen Kundenbewertungen als Werbung für sich zu nutzen. Potentielle Neukunden gelangen dann mit nur einem Mausklick direkt zum Kundenbewertungsprofil des Onlinehändlers und können dort die bisherigen Kundenbewertungen einsehen.

Heutzutage wird auch für Onlinehändler eine gute Reputation immer wichtiger. Gerade im anonymen, überregionalen Internethandel wirken ein guter Ruf und positive Kundenbewertungen vertrauenserweckend auf einen potentiellen Kunden, da dadurch gezeigt wird, dass der Onlinehändler transparent arbeitet und nichts zu verheimlichen hat. Kundenbewertungen anderer Kunden können so als wichtige Kaufentscheidungshilfe für Neukunden dienen.

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Dieser Artikel wurde am 14.11.2011 - 08:04 Uhr veröffentlicht.

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